Última actualización: 20 de agosto de 2026
Estas Políticas regulan el acceso, navegación, compra y uso de los productos, contenidos, herramientas y servicios digitales ofrecidos por Caja de Recursos. Su finalidad es informar con claridad los derechos, deberes, alcances y limitaciones aplicables a cada servicio.
Al utilizar el sitio, crear una cuenta, interactuar con sus herramientas o realizar una compra, la persona usuaria declara haber leído y aceptado las políticas aplicables, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que establezca la legislación aplicable.
1. Responsable del sitio
El responsable del sitio Caja de Recursos y de los servicios ofrecidos bajo la marca Estilo RyD es Luis Diego Sequeira Barrientos, con domicilio en Concepción de San Rafael de Heredia, código postal 40505, Costa Rica.
Para soporte, solicitudes o consultas relacionadas con estas políticas, puede contactarnos por medio del Formulario de Soporte presionando aquí.
2. Alcance de estas políticas
Estas Políticas aplican a la tienda, las cuentas de usuario, los archivos digitales genéricos y personalizados, los productos mixtos, los trackers, el asistente virtual con inteligencia artificial, Mis Reconocimientos y Recompensas, Mis Progresos, el contenido del sitio y demás funcionalidades habilitadas.
La ficha del producto, el carrito, Finalizar compra, el correo de confirmación y la información mostrada antes de pagar forman parte de las condiciones específicas de cada compra. En caso de diferencia, prevalecerá la información particular comunicada para el producto o servicio adquirido, siempre respetando la normativa aplicable.
3. Productos digitales y acceso
Caja de Recursos ofrece principalmente productos y recursos digitales. La compra concede una licencia de uso conforme con la descripción del producto y la política de propiedad intelectual; no transfiere la propiedad del archivo, diseño, plantilla, contenido, marca ni tecnología asociada.
Los recursos genéricos, personalizados y mixtos pueden tener métodos de entrega, plazos de disponibilidad y condiciones diferentes. La persona usuaria debe descargar, resguardar y revisar sus recursos oportunamente.
Los archivos personalizados se generan con la información suministrada por la persona usuaria. Esta debe revisar cuidadosamente los datos antes de completar el pago. Salvo error atribuible a Caja de Recursos o una obligación legal aplicable, una modificación posterior puede requerir una nueva compra.
Para conocer las reglas de uso, licencias, impresión y prohibiciones sobre los archivos digitales, Presiona este enlace para ver más detalles de esta Política.
4. Privacidad y tratamiento de datos personales
Caja de Recursos trata los datos personales únicamente para finalidades legítimas y necesarias, como gestionar cuentas, procesar pedidos, entregar recursos, brindar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad y operación del sitio.
La persona usuaria debe proporcionar información exacta, actualizada y propia. También debe evitar incorporar en campos de personalización, formularios, trackers o herramientas datos de terceros sin contar con la autorización correspondiente.
Para conocer las categorías de datos tratadas, finalidades, derechos de las personas usuarias, encargados y procedimientos de atención, Presiona este enlace para ver más detalles de esta Política.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, recordar preferencias, mantener sesiones, analizar rendimiento, prevenir usos indebidos y medir la efectividad de contenidos o campañas cuando corresponda.
La persona usuaria puede administrar determinadas cookies desde su navegador o desde las herramientas disponibles en el sitio. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características.
Para conocer los tipos de cookies, finalidades y opciones de configuración, Presiona este enlace para ver más detalles de esta Política.
6. Pagos, pedidos, devoluciones y garantías
Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados en Finalizar Pago. Caja de Recursos no almacena directamente los datos completos de tarjetas de pago.
Un pedido puede requerir validación de pago, revisión antifraude o confirmación de datos antes de la entrega o generación del recurso. Caja de Recursos podrá suspender o revisar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado, datos inconsistentes, contracargos improcedentes o incumplimiento de estas Políticas.
Los productos digitales, personalizados y servicios ejecutados pueden tener condiciones específicas por su naturaleza. Las solicitudes de devolución, reembolso, corrección, garantía o soporte se analizarán conforme con la información presentada al comprar, la ejecución real del servicio y los derechos que resulten aplicables.
Para conocer el procedimiento, excepciones y alcances de devoluciones, reembolsos y garantías, Presiona este enlace para ver más detalles de esta Política.
7. Trackers: acceso, caducidad y renovación
Los trackers pueden incluir un período de edición activa de 365 días o el plazo distinto que se informe en la ficha o durante la compra. Al finalizar dicho período, el tracker podrá pasar a modo de consulta o lectura, conservando los registros según las condiciones aplicables.
La renovación, cuando esté disponible, es manual, voluntaria, no recurrente y requiere un nuevo pedido y pago. Una renovación extiende el acceso del tracker vinculado; no implica la creación de un nuevo archivo personalizado ni una nueva licencia distinta a la contratada.
Los datos o registros ingresados por la persona usuaria no garantizan una disponibilidad ilimitada. La persona usuaria debe mantener copias propias de la información que considere importante.
Para conocer los plazos, modo lectura, renovaciones y obligaciones específicas, Presiona este enlace para ver más detalles de esta Política.
8. Mis Progresos
La función Mis Progresos puede mostrar estados, porcentajes, fechas, identificadores y otra información operativa relacionada con recursos, compras o actividades de la cuenta. La vista detallada está destinada a la persona titular de la cuenta; el acceso administrativo se limita a lo necesario para operar, brindar soporte y mantener la seguridad del servicio.
La persona usuaria es responsable de proteger el acceso a su cuenta y de no compartir sus credenciales. Mis Progresos no sustituye asesoría profesional, médica, financiera, educativa o de otra especialidad.
Para conocer el tratamiento, resguardo y límites de esta información, Presiona este enlace para ver más detalles de esta Política.
9. Asistente virtual con inteligencia artificial
El asistente virtual es una herramienta de orientación y apoyo informativo. Sus respuestas pueden ser incompletas, contener errores, depender del contexto suministrado o no reflejar información actualizada. No constituye asesoría profesional ni reemplaza la revisión humana de decisiones importantes.
La persona usuaria no debe compartir información sensible, confidencial, ilícita o de terceros sin autorización. También se prohíbe intentar manipular el asistente, extraer instrucciones internas, vulnerar medidas de seguridad, automatizar usos abusivos o utilizarlo para fines fraudulentos, dañinos o ilegales.
Para conocer las condiciones de uso, conservación de conversaciones, límites y derechos aplicables, Presiona este enlace para ver más detalles de esta Política.
10. Mis Reconocimientos y Recompensas
Mis Reconocimientos y Recompensas puede otorgar puntos, medallas, niveles, beneficios o acceso a productos promocionales conforme con las reglas comunicadas en el sitio. Estos elementos son promocionales, no constituyen dinero, crédito bancario, propiedad transferible ni derecho a exigir pagos en efectivo.
Los puntos y beneficios pueden estar sujetos a requisitos, fechas de vencimiento, límites de uso, disponibilidad y verificación. Está prohibido crear cuentas múltiples, realizar autorreferidos, coordinar acciones artificiales, usar bots, manipular cookies, sesiones, saldos, precios, metadatos o cualquier mecanismo para obtener beneficios de forma indebida.
Caja de Recursos podrá corregir saldos, invalidar beneficios o suspender la participación cuando existan errores técnicos, fraude, abuso o incumplimiento verificable, respetando las garantías y derechos que correspondan.
Para conocer cómo se obtienen, vencen, usan y revisan los beneficios, Presiona este enlace para ver más detalles de esta Política.
11. Propiedad intelectual y uso de contenidos
Los diseños, archivos, textos, fotografías, marcas, herramientas, códigos, funcionalidades y demás contenidos de Caja de Recursos están protegidos por la normativa aplicable y pertenecen a Caja de Recursos o a sus respectivos titulares.
Salvo que la ficha del producto indique una licencia diferente, no se permite vender, compartir, regalar, revender, redistribuir, publicar, sublicenciar, entregar a clientes ni incorporar el archivo digital —ni una versión sustancialmente equivalente— en cursos, membresías, bibliotecas, plataformas o productos digitales.
Para conocer la licencia aplicable, usos permitidos y restricciones contra piratería, Presiona este enlace para ver más detalles de esta Política.
12. Cuenta, seguridad y uso aceptable
La cuenta es personal e intransferible. La persona usuaria debe proteger su contraseña, mantener actualizados sus datos y notificar cualquier acceso no autorizado. Las acciones realizadas desde una cuenta podrán considerarse efectuadas por su titular, salvo evidencia razonable de uso no autorizado.
Se prohíbe, entre otras conductas:
- Usar identidades falsas, medios de pago no autorizados o información de terceros sin permiso.
- Interferir con el funcionamiento del sitio, automatizar accesos no permitidos o intentar evadir controles técnicos.
- Solicitar beneficios, reembolsos, archivos, accesos o compensaciones mediante información falsa, amenazas, manipulación o reclamaciones de mala fe.
- Realizar contracargos sin antes intentar resolver el caso mediante el canal de soporte, cuando no exista una causa legítima.
- Usar el sitio, sus productos o herramientas para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
13. Soporte y comunicaciones
El soporte se brinda por los canales oficiales. El plazo objetivo de respuesta es de hasta 48 horas hábiles, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., horario de Costa Rica, salvo casos de alta demanda, incidentes técnicos, fuerza mayor o solicitudes que requieran investigación adicional.
La persona usuaria debe aportar información suficiente para atender su solicitud, como número de pedido, correo de compra, capturas, descripción del problema y pasos realizados. La falta de información, el uso de correos distintos al utilizado en la compra o intentos de suplantación pueden retrasar la atención por razones de seguridad.
14. Prevención de fraude y medidas ante incumplimientos
Caja de Recursos puede utilizar registros técnicos, datos del pedido, historiales de acceso, comunicaciones y otros elementos razonablemente necesarios para verificar operaciones, prevenir fraudes, investigar usos indebidos y proteger sus derechos.
Cuando existan indicios objetivos de incumplimiento, Caja de Recursos podrá aplicar medidas proporcionales, tales como solicitar verificación, limitar temporalmente funciones, cancelar beneficios indebidamente obtenidos, suspender accesos o remitir el caso a las autoridades competentes cuando proceda. Estas medidas no eliminan los derechos de defensa, información o reclamación que reconozca la ley.
15. Modificaciones a estas Políticas
Caja de Recursos podrá actualizar estas Políticas para reflejar cambios legales, operativos, técnicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en el sitio con su fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente derechos ya consolidados, salvo que una norma aplicable exija lo contrario o que el cambio sea necesario para prevenir fraude, atender riesgos de seguridad o cumplir una obligación legal.
16. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estas Políticas se interpretan conforme con la legislación aplicable de Costa Rica, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor o de protección de datos que puedan resultar aplicables según el caso.
Nada de lo indicado en estas Políticas pretende limitar, excluir o reemplazar derechos irrenunciables reconocidos por la ley.
17. Contacto
Para soporte, solicitudes o consultas relacionadas con estas políticas, puede contactarnos por medio del Formulario de Soporte presionando aquí.